ZAPRZECZYĆ TEMU, LAST.FM - TECHCRUNCH - MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE - 2019

Anonim

Kilka miesięcy temu Erick Schonfeld napisał post zatytułowany "Did Last.fm Just Hand Over User Listening Data Do RIAA?" w oparciu o źródło, które okazało się bardzo wiarygodne w przeszłości. Wkrótce potem rozpętało się piekło.

Przed wysłaniem wiadomości Erick skontaktował się z RIAA, Last.fm i spółką macierzystą CBS w celu uzyskania komentarzy. Jedyną odpowiedzią była CBS - "Według naszej wiedzy, dane nie zostały udostępnione RIAA." Rzeczniczka CBS, Katie Gunion, następnie wysłała nam e-mail z informacją, że "prosimy o przypisanie oświadczenia Last.fm, to jest obecnie czytanie tak jakby CBS wydało oświadczenie: " E-mail Guniona podaje jej tytuł jako Public Relations, CBS Interactive, a jej pierwsze oświadczenie nie wymieniło Last.fm (to ważne, patrz poniżej). Późniejsze oświadczenie Shannona Jacobsa, wiceprezesa ds. Komunikacji w CBS: "to jest kwestia last.fm, jeśli o mnie chodzi, to nie jest kwestia korporacyjna, to kwestia last.fm, a nie sprawa korporacyjna. delegowanie reprezentuje odpowiedź last.fm. "

Po tym, jak historia się zepsuła, wszystkie zainteresowane strony nie miały problemu z publicznym komentowaniem.

Współzałożyciel Last.fm, Richard Jones, powiedział: "Jestem raczej wkurzony tym artykułem, który został opublikowany, z wyjątkiem tego, że jest to kompletna bzdura i całkowicie nieprawdziwa." Odpowiedział na blogu "są pełne gówna ", zaprzeczyłem temu stanowczo na tym artykule, podobnie jak kilku innych pracowników Last.fm. Zaprzeczyliśmy temu na forach Last.fm, na twitterze, przez e-mail - w zasadzie odmówiliśmy tego każdemu, kto chciał słuchać, a teraz zaprzeczamy temu na naszym blogu. " Jeden z blogów nazwał nas "tabloidem podszywającym się pod legalny kanał informacyjny". Wiele innych spięło się.

Oprócz aktualizacji oryginalnego postu, byliśmy spokojni w tej historii. Osoba, która pierwsza wyciekła wiadomości, została wypowiedziana z CBS za wyciek, mówi nasze oryginalne źródło i jest zagrożona działaniem prawnym. Zrozumiał, że poszedł bardzo cicho. Ale skandalicznie przenikliwe odmowy Last.fm po prostu nie brzmiały prawdziwie. Gdy minąłeś osobiste ataki, sam język odmowy był zbyt ostrożnie sformułowany.

Teraz znaleźliśmy inne źródło tej historii, kogoś, kto jest bardzo blisko Last.fm. I okazuje się, że Last.fm mówił prawdę, kiedy powiedział, że opowiadanie Ericka nie jest poprawne.

Last.fm nie przekazał danych użytkownika do RIAA. Według naszego źródła, to zrobiła ich firma macierzysta, CBS. Odpowiada to naszemu oryginalnemu źródłu w rozmowach, które odbyliśmy po naszym pierwszym wpisie i zanim zaangażowali się prawnicy CBS. Ale nie chcieliśmy aktualizować, dopóki nie uzyskaliśmy niezależnego źródła tych informacji.

Oto, co według nas się wydarzyło, w oparciu o nasze źródła: CBS poprosił o dane użytkownika z Last.fm, w tym nazwę użytkownika i adres IP. CBS chciał, aby dane spełniały wymagania RIAA, ale powiedział Last.fm, że dane będą wykorzystywane wyłącznie do użytku wewnętrznego. Dopiero po przesłaniu danych do CBS Last.fm odkrył prawdziwy powód takiego żądania, powiedzmy nasze źródła. Pracownicy Last.fm byli oburzeni, mówią nasze źródła, ale dane zostały już przesłane do RIAA.

Oto wiadomość e-mail z oryginalnego źródła, częściowo zredagowana. Zrzut ekranu tego e-maila jest dostępny tutaj.

Re: dotykając bazy

Od: (zredagowany, pracownik CBS)
Wysłane: (zredagowane)
Do: (zredagowane)

(_____) Dane przekazaliśmy wczoraj RIAA, ponieważ wiemy z doświadczenia, że ​​mogą negatywnie wpłynąć na nasze ceny transmisji strumieniowej u wydawców. W zależności od pilności wniosku prawdopodobnie chcieli dowiedzieć się więcej o wycieku, ale kto wie. Poważnie, czy możesz ich winić? (______) Nasz zespół operacyjny dostarczył zwykłe raporty wraz z dodatkowymi danymi dziennika, w tym adresami IP użytkowników. GM, który powiedział im, aby to zrobili, powiedział, że dane były przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego. Cóż, to był wielki błąd. Zespół w Wielkiej Brytanii zaczął się irytować, ponieważ musieli zrobić to po raz drugi, odkąd powiedziano nam, że niektóre dane zostały uszkodzone. Tym razem przekazali dane bezpośrednio do nich i dzięki temu odkryli, kto naprawdę wysłał żądanie. Shit naprawdę trafił w fanów, dostałam telefon (______) Oczywiście, widzę ich POV, ale nie rozumieją, że jesteśmy w biznesie analitycznym i to nie jest tak, że po raz pierwszy mamy przekazał te dane stronie trzeciej. Ktoś tam powinien bardziej otwarcie mówić użytkownikom o polityce danych, zamiast narzekać na BD od kierownictwa wyższego szczebla, tak jak ja próbuję zniszczyć firmę. Po prostu staramy się pomóc im utrzymać się na tym poziomie, a to nie jest tak, że członkostwo Pro przynosi dochody! (______________) Więc jeśli słyszysz o czymkolwiek, jestem nawet otwarty na prawdopodobny ruch na Zachodzie teraz dla odpowiedniej okazji, daj mi znać.

Nasze nowe źródło, które nie widziało tego e-maila, mówi podobnie: Last.fm nie znało charakteru żądania CBS, dopóki dane nie zostały wysłane i że dane zostały w rzeczywistości przesłane przez CBS do RIAA. Informacje tego źródła pochodzą bezpośrednio od pracowników Last.fm, z którymi rozmawiał.

Należy pamiętać, że chociaż źródła są zgodne, że to RIAA złożyła wniosek, być może jedna lub więcej wytwórni muzycznych działa niezależnie. Sugestia zawarta w e-mailu powyżej, że zgodność została wykonana ze względu na możliwość negatywnego wpływania przez requestera na szybkość transmisji, sugeruje, że była to prośba o etykietę. Ale efekt końcowy jest taki sam. Więc jeśli CBS / Last.fm odmawiają wysyłania danych do RIAA, ale nie mówią nic o etykietach, są znowu zmienione. Ponadto istnieją szepty, że ktoś mógł zatrzymać transfer danych przed opuszczeniem CBS - to daje im zaprzeczenie, jeśli malują szerokimi ruchami. Znacznie lepiej byłoby, gdyby po prostu, szczerze mówiąc, powiedzieli nam, co naprawdę się wydarzyło i moglibyśmy pójść dalej.

Uważamy, na podstawie informacji dostarczonych przez nasze źródła, że ​​CBS okłamał nas, gdy odmówili wysłania lub co najmniej zamierzają wysłać dane do RIAA, i że następnie poprosili nas o przypisanie oferty Last.fm do dokonania stwierdzenie, które można obronić. Odmowa Last.fm była ściśle prawidłowa, ale oni zignorowali podstawową prawdę o sytuacji, mówią, że nasze źródła, że ​​ich firma macierzysta dostarczyła dane użytkownika do RIAA i że dane mogłyby zostać wykorzystane w cywilnych i kryminalnych działaniach przeciwko tym użytkownikom.Uważamy, że oburzenie, które wymyślili dla nas, aby zgłosić historię, która naszym zdaniem była zasadniczo poprawna, powinno być ukierunkowane na CBS. Ale Last.fm nigdy publicznie nie mówił o faktach z tej historii.

Uważamy, że Last.fm i CBS mogły naruszyć ich własną politykę prywatności w zakresie przesyłania tych danych. Uważamy również, że CBS i Last.fm mogły naruszać unijne przepisy dotyczące prywatności, w tym dyrektywę o ochronie danych, i powinny być badane przez odpowiednie organy.

I do pracownika CBS, który zgodnie z naszym pierwotnym źródłem został zwolniony i zagrożony w oparciu o tę historię - wierzymy, że niektóre amerykańskie ustawy o gwizdkach mogą chronić Cię przed odwetem z CBS w tej sprawie. Chcemy zapewnić Ci radcę prawnego na nasz koszt.

Aktualizacja: odmowa Last.fm.

Informacje o CrunchBase

Ostatnia stacja FM

CBS

RIAA, Stowarzyszenie Recording Industry of America

Informacje dostarczane przez CrunchBase