NIEKTÓRE KLUCZOWE TRENDY W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH W 2012 ROKU - TECHCRUNCH - MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE - 2019

Anonim

Nota redaktora: Współpracownik gościa Joseph Puopolo jest przedsiębiorcą i entuzjastą start-upów, który prowadzi blogi na różne tematy, w tym ekologiczne inicjatywy, technologie i marketing.

W 2011 roku media społecznościowe miały coraz większy udział. Duże marki i korporacje zaangażowały się w media społecznościowe, aby spróbować znaleźć oparcie w tym rozszerzającym się medium. Niektóre marki odniosły sukces, a inne znalazły ryzyko i nowe koszmary PR. Jedną z osób, które pomogły markom poruszać się po przysłowiowym polu minowym mediów społecznościowych, jest Amy Jo Martin. Jest założycielką firmy Digital Stock, firmy działającej w branży mediów społecznościowych, która oddzieliła się, pomagając A-listerom znaleźć głos w mediach społecznościowych.

Amy współpracuje z takimi ludźmi jak Dana White z UFC, Dwayne "The Rock" Johnson z aktorstwa / WWE, a także takie marki jak Nike i Fox Sports (a teraz Joel Stein). Specjalizuje się w pracy z organizacjami lub osobami i sprawia, że ​​wyglądają dobrze w Internecie. Ponieważ świat online nieustannie się zmienia, chciałem, aby Amy zajął się krajobrazem mediów społecznościowych w 2012 roku.

Oto kilka kluczowych trendów, które Amy powiedziała, że ​​powinniśmy zwrócić uwagę w 2012 roku:

1. Integracja Social TV

Wiele programów już zaczęło integrować telewizję społecznościową, albo poprzez głosowanie, albo integrację elementów społecznościowych w ramach programu. Zobacz mój przykład, w jaki sposób UFC i WWE integrują media społecznościowe z ich programowaniem. Media społecznościowe odegrały kluczową rolę w ostatnich wyborach prezydenckich i prawdopodobnie będą bardziej zintegrowane z transmisjami politycznymi.

Ponieważ każdy kanał informacyjny walczy o zaangażowanie widzów, sieci takie jak CNN i Fox poczyniły znaczące kroki, aby zaangażować swoich odbiorców, choć niektórzy twierdzą, że ta integracja mediów społecznościowych odbywa się kosztem trudnego dziennikarza i analizy.

2. Telewizor będzie online w wielkim stylu

W 2012 roku po raz pierwszy Super Bowl będzie transmitowany na żywo na cały świat. Ponieważ Super Bowl jest ogólnie postrzegana jako matka wszystkich widowisk reklamowych, doda nową dynamikę do komponentu cyfrowego do reklamy i integracji z mediami społecznościowymi.

3. Kredyty na Facebooku Przejmij fazę Centrum

Facebook w 2012 roku ma potencjał, by zaprezentować swoją moc i naprawdę wykorzystać kredyty Facebooka w opłacalnej walucie. Amy ujmuje to całkiem dobrze, gdy mówi: "budują miejsce docelowe w Internecie, którego nigdy nie będziemy musieli opuszczać, a przypuszczam, że stanowią one tylko około 8% drogi przez plan działania produktu".

4. Budzi się wielki biznes

Zmienia się sposób, w jaki podmioty korporacyjne podchodzą do mediów społecznościowych. Wiele firm zdaje sobie sprawę z tego, że zakładanie kont na Twitterze, YouTube i Facebooku nie zmniejszy ich jako strategii w mediach społecznościowych. Marki będą musiały poważnie zmienić swoją perspektywę, traktując kanały społecznościowe bardziej jak kanały komunikacji, a mniej jak kanały reklamowe, aby coś zmienić. Z mojego punktu widzenia przejście to już nastąpiło, biorąc pod uwagę stopień, w jakim konta marek na Twitterze są obecnie wykorzystywane jako kanały do ​​obsługi CRM i obsługi klienta, zarządzania wkurzonymi lub szczęśliwymi klientami w czasie zbliżonym do rzeczywistego.

5. ROI jest wciąż ogromny

ROI pozostanie kluczowym wskaźnikiem dla każdej strategii mediów społecznościowych. Pojęcie zaangażowania staje się coraz bardziej wyjątkową miarą. Przyspiesza przyjmowanie mediów społecznościowych przez CEO, a więcej prezesów rozpoznaje korzyści płynące z humanizacji swojej marki, przenosząc się na Twitter.

Obsługa klienta, badania i wizerunek marki mogą być uważane za wartości niematerialne w mediach społecznościowych, ale wszystkie trzy są oczywiście ważne w biznesie. Kanały społecznościowe wpływają na każdy aspekt biznesu, od relacji międzyludzkich po finanse, sprzedaż, operacje i kwestie prawne. Ważne jest, aby wszyscy zrozumieli, w jaki sposób media społecznościowe wpływają na ich rolę i obowiązki. W przeciwieństwie do telewizji, media społecznościowe to dialog a monolog, a jeśli marka jest w stanie gromadzić opinie w czasie rzeczywistym za pomocą kanałów społecznościowych, takich jak ankiety na Facebooku, może zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy na formalnych badaniach.

Było wiele dyskusji na temat zmęczenia mediów społecznościowych i tego, czy marki odmawiają gry z tego powodu. Mając ponad miliard osób w mediach społecznościowych, nieodpowiedzialne jest, aby każda marka nie miała swojej obecności. Rok 2012 będzie rokiem, w którym marki wykroczą poza kampanie typu "cookie cutter" i naprawdę ustalą, w jaki sposób nie tylko zwiększają wartość swojej firmy, ale także zwiększają jej wartość dla swoich klientów. Rok 2012 będzie kluczowy dla firm i mediów społecznościowych. Dla tych, którzy nie widzą bezpośredniej korelacji między mediami społecznościowymi a sprzedażą, rozważ:

"Media społecznościowe to idealne narzędzie do przemieszczania ludzi po szczeblach kariery fanów, od bycia swobodnym fanem marki do lojalisty, ponieważ kanały komunikacji umożliwiają budowanie silniejszych emocjonalnych powiązań z markami."

Tak więc w 2012 r. Pytanie brzmi: w jaki sposób Twoja marka wykorzysta skuteczną strategię, aby przenieść ludzi w górę szczebla wachlarza z zainteresowań do pienienia u fanatycznych marek?

Fragment obrazu z 4socialmediaconsulting